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Frequently Asked Question

Les Bokynas conviennent-elles aux pieds larges?

En taille 41, les Bokynas mesurent 10 cm de large et conviennent à des pieds légèrement plus larges. Toutefois, les Bokynas ne conviennent pas aux pieds très larges.

Les lanières sont-elles ajustables?

En tirant sur les lanières au niveau du talon, on peut effectivement resserer les Bokynas.

Les lanières se distendent-elles avec le temps?

Non, les lanières ne se distendent et ne s'étirent pas à l'usure. Elles ne rétrecissent pas non plus. Les lanières des Bokynas gardent leur forme originale.

Quelle est l'épaisseur des semelles?

La semelle mesure 2 cm d'épaisseur au niveau du talon et 1 cm d'épaisseur sur le devant.

Peut-on les porter pour des longues promenades?

Absolument ! Les Bokynas sont confortables à porter même sur de longues distances. Les cordons sont très souples et ne frottent pas. La semelle est flexible et son contour offre une bonne adhérence.

Les Bokynas permettent-elles une bonne adhérence?

Oui, les Bokynas offre une bonne adhérence. Les lanières permettent d'ajuster parfaitement la sandale au pied et vous empêchent de glisser. Le revêtement de la semelle est également antidérapant.

Comment nettoyer les Bokynas?

Les couleurs sont inaltérables, ce qui rend les Bokynas lavables à la main, simplement avec de l'eau et du savon.

Quel est le délai de livraison?

Le délai de livraison est de 5 à 10 jours.

Comment fonctionne un échange?

"Vous pouvez échanger vos Bokynas contre une autre taille ou une autre couleur. Cependant, nous ne proposons pas d'échanges directs pour des raisons logistiques et sanitaires. Il vous suffit de retourner votre commande et de passer une nouvelle commande dans la taille ou la couleur souhaitée. Veuillez noter que les mêmes conditions que pour un retour normal s'appliquent !"

Veuillez noter que ces conditions s'appliquent également à un retour simple!

Comment procède-t-on pour retourner un produit?

Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à 14 jours après sa réception. Pour ce faire, vous pouvez simplement nous envoyer un e-mail à info@bokyna.com en expliquant les raisons du retour. Nous n'envoyons pas de bordereau de retour. Les frais d'expédition sont malheureusement à votre charge.

Voici l'adresse où nous retourner la commande :

Lumundi Versand GmbH
c/o Backendweb UG
Dieselstraße 12
48683 Ahaus
Germany

Si le produit retourné remplit les conditions nécessaires, votre remboursement sera effectué sous 7 jours via le mode de paiement utilisé à la commande.

Où sont produites les Bokynas?

Nos Bokynas sont fabriquées à la main par des artisans qualifiés en Thaïlande.

Est-il possible d'acheter des Bokynas dans un magasin?

Non, du moins pas pour le moment. Nous sommes un détaillant 100% en ligne mais inscrivez-vous à notre newsletter et nous vous tiendrons informé des magasins qui stockeront les Bokynas à l'avenir.

Where are we shipping to?

Purchase from your country’s Bokyna website.
It’s the fastest way to get the feel good sandals.

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